生活帮24款知名APP付费会员调查结果出炉有你常用的嘛

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　　费的清晰透明程度和产品服务的知情告知程度，线上调查结果显示/p>

　　 线%的消费者表示遭遇系统默认自动续费，但仅有5.%的消费者表示会选择自动续费。

　　 从样本体验情况来看，24个样本均有自动续费的功能。其中，21个样本将自动续费设置为优先选项。仅有3个未将自动续费设置为优先选项，分别是：虾米音乐、蜻蜓FM、腾讯微云。

　　 另外，24个样本中，有12个设有试用功能，其中有8个样本一旦用户选择试用，就等于默认选择了自动续费，须在试用期届满前一定时间内手动取消，否则即成为自动续费用户。

　　 24个样本中，在自动续费实际发起之前，17个样本不再通知，由系统直接扣费；7个样本会通过平台发送即将扣费提醒：爱奇艺、优酷悦客会员中心是什么软件、乐视、、QQ阅读、酷我、喜马拉雅。其中乐视、、QQ阅读、酷我，会同时在通知短信中再次提示取消自动续费的方法。

　　 在24个样本中，在自动续费成功之后，17个样本扣款之后没有通知，用户往往只能通过第三方平台才能得知扣款信息；7个样本在扣款成功后会通过平台发送续费成功的通知信息，分别是：爱奇艺、乐视、、酷我、QQ阅读、喜马拉雅、书旗小说。

　　 24个样本，均可在APP平台内部开通自动续费功能，并且开通方式便捷；但是如何取消自动续费功能，各平台基于手机系统不同，方式也有所不同。在告知取消自动续费的途径上：

　　 腾讯微云、喜马拉雅、、小影、知乎、WPS、乐视、书旗小说、爱奇艺、、QQ阅读、蜻蜓FM、虾米音乐、咪咕阅读

　　 腾讯什么不要会员就放什么软件、优酷杭州会员卡软件排行榜、土豆、暴会员管理软件单机版游戏易云音乐、酷我音乐、掌阅、得新开店制作会员卡软件盘

　　 其余20个样本均需通过ios的手机设置和itunes中取消，步骤较为繁琐，不易找到。

　　 爱奇艺、喜马拉雅、优酷、土豆、暴风影音、浙江会员管理软件费用多少易云音乐、腾讯微云、咪咕10个样本可以在APP内部直接取消自动续费；

　　 需通过第三方入口取消自动续费的样本，操作视第三方入口操作设置而各不相同，从使用便捷性来看，在APP内直接取消消费者更易操作，同时免去消费者找不到入口的烦恼。

　　 综合以上体验情况，对于自动续费，多数样本倾向于引导用户选择自动续费功能，在没有尽到充分告知甚至根本没有提醒告知的情况下，使用户在记不得甚至不知情的情况下延续缴费，同时取消途径也很隐蔽和繁琐，不同程度侵犯了用户知情权、自主选择权。

　　 24个体验样本中均提供了协议文本并与消费者签订协议，但在签订流程的设置上，消费者均无需打开完整协议文本即可完成签订。其中，2个样本对协议文本的重要条款无醒目标注加粗或下划线个样本未说明一旦会员权益发生变化会告知消费者。

　　 在线%的消费者表示充值成为会员后部分产品仍需额外付费，主要集中在腾讯一个软件多个会员登录类、音乐类和音频类的APP。

　　 在体验调查的24个APP样本中，有18个样本在消费者支付会员费之后，仍有部分产品或者服务需额外付费。对于18个涉及额外付费的样本，未履行相关告知义务或者未充分履行告知义务的样本占.11%。

　　 关于广告推送的约定，24个样本中，13个文本没有关于广告推送的约定。而线%的消费者表示开通会员是为了去除广告；当问及对APP会员服务不满意的主要原因中，26.%的消费者表示是因为成为VIP后仍有广告。

　　 依据中华人民共和国民事诉讼法的解释第二十条规定江苏会员卡管理软件络方式订立的买卖合同，啥软件同城交友不需要会员络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。绝大多数APP平台利用制定格式条款的优势地位，从便利自己的角度出发，直接指定自己所在地法院为纠纷管辖法院，漠视法律赋予双方的选择权，增大了消费者的成本。

　　 中华人民共和国消费者权益保护法以下简称《常用会员软件费用多少一年》第26条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。《优酷会员有哪些好用的软件》第条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”